При принятии часов на гарантийный ремонт изделие должно быть возвращено в первоначальной упаковке и с гарантийным талоном.
Продавец в праве отказать в гарантийном обслуживании согласно статье 30 «О Защите Прав Потребителей в РК» в следующих случаях:
- Детские GPS часы являются абонентским устройством сотовой связи и после вскрытия заводской пломбы на коробочке часы не подлежат обмену и возврату, за исключением случаев обнаружения в часах заводского брака;
- Если в случае осмотра окажется, что изделие не может быть принято на гарантийное обслуживание в соответствии с условиями гарантии, мы вернем его вам;
- Изделие имеет следы нарушения правил эксплуатации, следы ударов и механических повреждений в результате небрежного обращения (вмятины, зазубрины, поломки или деформация кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе, его элементах)
- Изделие имеет следы несанкционированного вскрытия или самостоятельного ремонта (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.);
- Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться за счет покупателя;
- В случаях проблем с программным обеспечением и настройкой часов, смартфонов и планшетов, покупателю необходимо обратиться к разработчику используемого программного обеспечения;
- Изделие имеет следы воздействия предельных температур (более +50°С) или (ниже -20°С); Или повреждения, вызванные попаданием влаги, пыли, грязи, химических веществ и газов: щелочи, кислоты, краски, бензина в результате нарушения правил эксплуатации.
Совершая покупку в нашем магазине, покупатель соглашается с условиями гарантийного обслуживания.
Доставка
Доставка осуществляется во все города Казахстана курьерской службой Cdek до двери покупателя. Доставка бесплатная. Покупатель может оплатить курьеру полную сумму за заказ при получении
Оплата
Оплата производится следующими способами:
- Наличными курьеру при получении;
- Kaspi QR;
- Онлайн банковской картой;
- Также вы можете оформить рассрочку в банках-партнерах Airba Pay.
Возврат товара
Детские GPS часы являются абонентским устройством сотовой связи и после вскрытия заводской пломбы на коробочке часы не подлежат обмену и возврату, за исключением случаев обнаружения в часах заводского брака.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть товар.
Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Продавец отвечает за недостатки проданного товара и тогда, когда он не знал о них.
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Порядок возврата товара
Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.
Возврат денег
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена.
Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
- кассовый чек
- удостоверение личности
Без предъявления удостоверения личности возврат наличных денежных средств не производится.
В случае возврата товара ненадлежащего качества мы возвращаем денежную сумму, уплаченную покупателем за стоимость товара, а также стоимость доставки товара и пересылки. Пункты приёма возвратов товара надлежащего качестваЗаполните заявление на возврат товара и вложите его вместе с возвращаемым товаром, а также чек, либо иной документ подтверждающий оплату товара, копию удостоверения личности.
Вернуть товар Вы можете по адресу:
050042, РК, г. Алматы, ул. Навои, д. 72
Email: sales@smartbabywatch.net